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Professional indemnity
octubre 23, 2015

Protección para una profesión en auge: la medicina natural

Una protección para el profesional de la salud

La medicina natural está en auge. El turismo sanitario, relacionado con la salud y el bienestar, es cada vez más solicitado y forma parte del atractivo que incorporan las ciudades. También son abundantes los pacientes que, procediendo de la medicina tradicional, buscan en la natural una alternativa que mejore sus tratamientos y calidad de vida.

Hablamos de una profesión que aúna el saber milenario con las técnicas más innovadoras gracias a la continua investigación.

Como muchas otras profesiones, la medicina natural no está exenta de riesgos. Un error humano, un fallo técnico, un paciente descontento… pueden originar reclamaciones de envergadura que desafortunadamente podrían poner en juego la viabilidad de un proyecto construido con muchos años de dedicación, esfuerzo y formación.

Vivimos en una sociedad cada vez más beligerante y acostumbrada a enfrentar y resolver los conflictos, ya sea por la vía judicial o extrajudicial. Y en el caso del bienestar de las personas, la materia se vuelve extremadamente delicada. Aquí es donde entra en juego la protección que proporciona a los profesionales un seguro de responsabilidad civil.

La póliza de responsabilidad civil no es un simple requisito: es una solución que le permite ofrecer el mejor servicio y protección a sus pacientes –es humano cometer errores- y a usted mismo. Para ello es muy importante que su póliza ofrezca flexibilidad, especialización y una capacidad de respuesta rápida ante la posibilidad de un siniestro. Veamos para ello un caso práctico…

Un brote de dermatitis y sus consecuencias

El director de una clínica había ejercido su profesión desde hacía ocho años sin sufrir ningún percance, hasta que un día se presentó un paciente nuevo. Tras rellenar su ficha, nuestro profesional procedió a realizarle un masaje. Lo hizo sin darse cuenta de que para ello estaba utilizando un aceite con un componente al que el paciente era alérgico. Esto había sido expresamente indicado por el afectado al rellenar su ficha de paciente, en el apartado “Alergias conocidas”.

Días después el paciente reclamó una indemnización al profesional: el error cometido había causado una erupción en su piel que, además de las consiguientes molestias de salud había imposibilitado el desempeño de su trabajo, cara al público, por algunos días.

El director de la clínica acudió a su corredor de seguros para informarse sobre cómo actuar ante esta situación, y tras analizar el caso éste le gestionó la oportuna indemnización al cliente por las lesiones y daños y perjuicios sufridos.

¿Qué habría pasado si el director de la clínica no hubiera contado con la adecuada póliza de responsabilidad civil? ¿Y si el paciente hubiera omitido el dato de la alergia, o no lo hubiera expresado claramente? Como poco, el suceso habría dado lugar a negociaciones, o quizás gastos de defensa o asistencia jurídica. Y esto sin contar con la indemnización…

Un desembolso con toda seguridad perjudicial para la economía del negocio, además de las molestias del proceso y la pérdida de tiempo invertido en resolver la incidencia.

La solución más inteligente

Un buen seguro de responsabilidad civil del profesional de la medicina natural debería incluir las siguientes coberturas, por una prima razonable:

-Faltas profesionales: errores, omisiones, negligencias.

-Actuaciones fraudulentas o infidelidad de empleados.

-Ruptura del deber de confidencialidad.

-Difamación.

-Cobertura de costes legales.

Nuestro consejo desde la experiencia es contratar siempre el límite más alto posible de responsabilidad civil: por una pequeña diferencia en la prima, el nivel de protección cambia considerablemente –y por tanto la viabilidad de su negocio en caso de siniestro-.

Los hechos están a la orden del día: condenas por asistencia defectuosa, lesiones y secuelas producidas, terapias… Pero la protección también está al alcance de su mano, por muy poco.

Más información aquí.

Responsabilidad Civil
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