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FAQ - Preguntas frecuentes


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Es posible que durante el proceso de contratación o una vez siendo cliente surjan dudas de cómo actuar en determinados casos. Siempre nos tendrás a tu disposición para lo que necesites, pero aquí recogemos las principales dudas que suelen llegarnos con mayor frecuencia.

Puedes escribir la palabra clave en el buscador abajo para facilitar la respuesta.

Preguntas y respuestas


Seguro de Automóvil

Si practica deportes como la pesca, la caza o la navegación existe la obligación de suscribir Seguros de Responsabilidad Civil. En el caso de ser propietario de una embarcación de recreo, el seguro variará en función del tamaño y bandera de la embarcación, por ejemplo.

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Puede llamar al teléfono de asistencia 24h proporcionado con la póliza de su seguro, ya que esta incluye un servicio que puede ayudarle a recurrir la multa/sanción.

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Sí, en la mayoría de los casos las pólizas de coche le dan derecho a un coche de sustitución por un periodo de hasta 35 días.

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Si da parte con su póliza de un siniestro del que usted ha sido responsable, entonces cualquier reparación realizada a su vehículo estará sujeta a esos 300€ de franquicia. En otras palabras, si el importe total de la reparación de su vehículo es de 2.800€, entonces la aseguradora le indemnizará con 2.500€. Si, por otro lado, el siniestro es culpa de un tercero y la aseguradora del tercero acepta la responsabilidad, entonces su vehículo será reparado sin ningún coste adicional para usted.
No obstante, si el seguro del tercero no acepta la responsabilidad o simplemente no responde, entonces deberá dar parte del siniestro con su póliza (asumiendo que cuenta usted con cobertura a todo riesgo) y hacer frente a esos 300€.

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Póngase en contacto con nosotros para proporcionarnos sus nombres completos, fechas de nacimiento y copia de su carné de conducir. Por una pequeña cantidad adicional gestionaremos la inclusión de sus hijos en su póliza durante su estancia con usted.

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Simplemente llame al teléfono de asistencia suministrado por su seguro de coche y ellos acordarán su reparación con un taller especializado.

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Todos los vehículos han de contar como mínimo con un seguro de responsabilidad civil a terceros.

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A no ser que su carrito disponga de una matrícula, luces, indicadores de dirección y claxon, y haya sido homologado para su uso en carreteras (esto es extensivo no solo a carreteras principales, sino a viales dentro de urbanizaciones), el hacer uso del carrito en una vía pública representa una infracción y su cobertura quedaría invalidada.

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Podemos proporcionarle exclusivamente un seguro de responsabilidad civil a terceros, o bien completarlo con un seguro en caso de incendio o robo.

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Sí, incluimos una carta verde con todas las pólizas.

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