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Siniestros


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En 45 años de historia hemos ayudado a resolver miles de siniestros de todo tipo y tamaño, pero siempre con una constante: nuestra implicación y cuidado por el cliente. Porque sabemos que es un momento delicado, donde el cliente necesita ayuda para entender lo que debe hacer y total empatía ante una situación compleja.

En Op de Beeck & Worth no pasamos la "patata caliente" a otros, sino que estamos de tu lado para ayudarte, te guiamos y asistimos durante todo el proceso defendiendo tus derechos. Porque lo que más nos reconforta es que te sientas tranquilo y en buenas manos cuando sucede lo peor y nos necesitas a tu lado.

Nuestro equipo de siniestros está 100% dedicado a la gestión de reclamaciones frente a las compañías, por lo que tenemos amplia experiencia en este terreno.

Nuestra diferencia
Excelencia
Excelencia en la gestión de siniestros
Confianza
Siempre con el cliente
Transparencia
Claros y transparentes

Nuestro objetivo es lograr que el cliente se recupere ante su pérdida patrimonial lo antes posible tras un incidente, simplificando el proceso y ayudándole en todo lo posible para minimizar los trámites burocráticos.

Ya sabemos lo difícil que es pasar por un siniestro, cualquiera que sea su tipo, por lo que desde Op de Beeck & Worth no queremos hacerlo más duro todavía.

Como entendemos este momento delicado queremos ofrecer al cliente soluciones para minimizar los incidentes y recuperar cuanto antes su situación previa al siniestro.

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Hay dos opciones:

  1. Puedes notificar un siniestro a través de nuestra área de cliente e-client
  2. Puedes contactar con nosotros en el 952 882 273 o por correo a:

DEPARTAMENTO DE SINIESTROS

antonio@opdebeeck-worth.com

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Para la notificación de un siniestro necesitaremos la mayor información posible disponible, pero siempre será necesario:

  • Identificación del Tomador del seguro
  • Persona de contacto
  • nº de teléfono: (si usted no esta en España en el momento del siniestro)
  • email
  • fecha del siniestro
  • descripción del siniestro

Recuerda que cuanta más información nos facilite en la comunicación del siniestro, más rápido se podrá gestionar.

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Puedes consultarnos en cualquier momento y estaremos encantados de informarte acerca de la gestión de tu siniestro y en qué estado se encuentra.

Para contactar con nosotros puede usar los canales habituales:

También puede visitarnos en nuestras oficinas. En ese caso le pedimos que nos avise antes para que la persona que necesita ver esté disponible.

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Cómo notificar un siniestro


Ofrecemos tres formas de notificar los siniestros, totalmente complementarias.
Puedes elegir la que prefieras, aunque la opción digital es la más rápida para notificar a la compañía.

Nuestros clientes opinan


opiniones
Andrea

Gracias por el excelente servicio.
Una amiga me recomendó su empresa hace años y me alegro de haberla escuchado. He trabajado con bastantes compañías y rara vez he tenido un siniestro. Sin embargo, en comparación con los seguros en los que alguna vez presenté un siniestro (coche, perro, ...), su servicio es de primera categoría: servicio personal, reacción inmediata, competencia y la forma personal de tratar a los clientes.
Muchas gracias

opiniones
Bárbara

El trato recibido ha sido muy profesional, personalizado, amable y cercano en todo momento. He podido contratar un producto que se ajusta perfectamente a mis necesidades de entre varias propuestas interesantes. Un acierto.

Opiniones
Lynda

Todos los miembros del equipo con los que he tratado han sido profesionales, pacientes, corteses y amables. Se han ocupado de varias situaciones difíciles para mí y han ido más allá de lo que debían para ayudarme. Sus consejos y juicios han sido sólidos y fiables, por lo que siempre me he sentido segura al saber que estaba bien atendida. Como expatriada que no habla el castellano, la vida en España sería mucho más difícil sin el apoyo de esta empresa.
 
No dudo en recomendar ser cliente de Op de Beeck & Worth.

Contacto


Nos puedes encontrar en el Centro Comercial Guadalmina IV, Locales 97-98; Guadalmina Alta 29670 San Pedro de Alcántara - Málaga.

Nuestro horario de atención al público es de:
Lunes - Jueves: De 8:30 a 18:00h
Viernes: De 8:30 a 15:00h.

Si deseas hacernos una visita, haz click aquí para seguir las indicaciones de google maps o a través de What3Words en la siguiente dirección ///scrimp.eraser.barring

Phone or email

+34 952 882 273

 

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